Política de privacidade

Política Privacidade e Uso de Cookies – Duomo Aprendizagem Corporativa

Definições

Dado Pessoal: Informações relacionadas à pessoa natural, identificada ou identificável;

Dado Pessoal Sensível: Dados pessoais referentes à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opiniões políticas ou religiosas, vida sexual, saúde, dados genéticos, biométricos relativos à pessoa natural;

Titular: Pessoa natural a quem se refere os dados pessoais;

Usuários do site: Pessoa física que acessa e/ou se cadastra no site da Empresa;

Tratamento: Coleta, produção, arquivamento, processamento, armazenamento, eliminação, modificações de dados pessoais;

Controlador: Pessoa natural ou jurídica, a quem cabe as decisões referentes ao tratamento;

Operador: Pessoa natural ou jurídica, a quem realiza o tratamento de dados em nome do Controlador.

A sua privacidade é importante para nós. É política da Duomo, como controladora, respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Duomo, e outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer/ofertar um serviço. Os Fazemos por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos o por que estamos coletando e quais são as finalidades da coleta de dados pessoais.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer/ofertar o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer/ofertar alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

Coleta de Dados

A coleta de dados do usuário ocorrerá quando o titular voluntariamente inserir informações no site ou acessar serviços disponibilizados. Também serão coletados dados mesmo quando não necessariamente o usuário disponibilizar a informação de forma voluntária, já que a automatização da plataforma se realiza a coleta de dados por cookies.

Coletamos informações quando você se cadastra em nosso site, ou se comunica conosco pelos nossos diversos canais de comunicação como redes sociais, e-mail e telefone.

Os dados coletados são somente os pessoais, mas não se limitam a:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de Whatsapp;
• Empresa em que você exerce sua profissão;
• Cargo que ocupa;
• Número de colaboradores interessados em treinamento;
• Geolocalização.

Nós prezamos muito pela sua privacidade e é justamente por isso que todos os dados e informações sobre você são tratados com a mais alta confidencialidade, sendo usados somente para os fins aqui descritos e por você conhecidos e autorizados. Não coletamos dados sensíveis.

Por isso, coletamos e tratamos seus dados para gerenciar seu relacionamento conosco e melhorar nosso atendimento, personalizando sua experiência.

Seus dados são coletados e tratados com a finalidade:

• Viabilizar que você conheça nossos serviços;
• Para entrar em contato via número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido;
• Envio de propostas e orçamentos para realização de treinamentos;
• Realização de pesquisas e testes sobre treinamentos realizados pelo Duomo;
• Envio de informações que possam ser de seu interesse, inclusive envio de Newsletter;
• Personalizar sua experiência ao acessar nosso site;
• Para autenticação, memorizando usuário e senha para futuros acessos;
• Para rastreamento, onde ocorre a métrica de visitas, como tempo de sessão e também para ofertar anúncios via Google Ads ou Analytics e Facebook Ads;
• Captar hábitos de consumo do Leads;
• Captar horários de acesso.

Outros dados que podem ser coletados são informações que não revelem especificamente sua identidade ou que não são relacionadas a um indivíduo, como informações sobre o navegador e dispositivo de acesso, dados de uso do site e informações coletadas por meio de cookies.

Os dados de login e senha, criados para acesso à área restrita, com conteúdo exclusivo, são pessoais e intransferíveis, não podendo a Duomo ser responsabilizada por seu mal uso por parte do usuário.

Nós apenas compartilharemos seus dados com terceiros mediante seu consentimento. É possível que ocorra o compartilhamento com empresas terceirizadas, como empresas de marketing e análise de dados, sem prejuízo das demais que se fizerem necessárias ao desempenho de nossas funções.

Política de Cookies

É utilizada a denominação de cookies aos arquivos criados pelo site e armazenados no dispositivo de acesso, como notebooks, smartphones, computadores de mesa, tablets, etc., que permitem a coleta de determinadas informações. Esses arquivos visam coletar e identificar as informações do usuário do site como forma de aprimorar os serviços ofertados.

Quando a função “permissão” do navegador estiver habilitada, a coleta será automática. Caso deseje que o site não colete suas informações por meio de cookies, basta habilitar em seu navegador a opção de “rejeitar cookies automaticamente”. Entretanto, a ativação dessa opção pode gerar inconveniências no uso do site.

Os cookies utilizados por nosso site possuem funções e finalidades distintas e estão condicionados à validade da coleta:

• Cookies de autenticação: são utilizados como auxílio no gerenciamento de sessões dos usuários, e gerados no momento em que o usuário faz login com e-mail e senha em sua conta através de seu navegador. Garantem que as informações confidenciais sejam entregues à sessão de usuário correta e memorização de login e senha.

• Cookies de rastreamento: são utilizados para registrar as atividades do usuário no site, contabilização de visitas, tempo de que permaneceu navegando no site, interação com links.

Os cookies armazenados possuem finalidades e funções distintas, abaixo listamos quais podem ser utilizados em nosso site:

• Cookies necessários: são os necessários para funcionamento básico do site, sem eles a plataforma não funciona conforme o pretendido. Esses cookies não armazenam qualquer forma de dado pessoal identificável.

• Cookies funcionais: memorizam suas informações, preferências e escolhas, para que não seja necessário que você informe novamente.

• Cookies analíticos: coletam informações de como você utiliza o site, permitindo mapear seu comportamento na plataforma e ajudam no fornecimento de métricas, número de visitantes, etc.

• Cookies de desempenho: são coletados para entender quanto tempo você permaneceu na página ou se ela apresentou algum erro de exibição, e utilizados para oferecer uma melhor experiência.

• Cookies de publicidade: são utilizados para gerar direcionar e entregar anúncios personalizados, com base em seus interesses.

Serviços do Google

Nosso site utiliza ferramentas de publicidade disponibilizadas pelo Google, como o Adsense e Analytics:

• O serviço Google AdSense que usamos para veicular publicidade usa um cookie DoubleClick para veicular anúncios mais relevantes em toda a Web e limitar o número de vezes que um determinado anúncio é exibido para você.
• O serviço do Google Analytics utiliza a coleta de dados analíticos, como acesso, comportamento, geolocalização, informações do navegador ou dispositivo e navegação no site, por meio de códigos de rastreamento, para criação de relatórios personalizados sobre nossa empresa.
• Para mais informações sobre o Google AdSense e Analytics, consulte as FAQs oficiais sobre privacidade do Google, clicando aqui.
• Utilizamos anúncios para compensar os custos de funcionamento deste site e fornecer financiamento para futuros desenvolvimentos. Os cookies de publicidade comportamental usados por este site foram projetados para garantir que você forneça os anúncios mais relevantes sempre que possível, rastreando anonimamente seus interesses e apresentando coisas semelhantes que possam ser do seu interesse.
• Vários parceiros anunciam em nosso nome e os cookies de rastreamento de afiliados simplesmente nos permitem ver se nossos clientes acessaram o site através de um dos sites de nossos parceiros, para que possamos creditá-los adequadamente e, quando aplicável, permitir que nossos parceiros afiliados ofereçam qualquer promoção que pode fornecê-lo para fazer uma compra.

Direitos do usuário

O titular pode a qualquer momento requerer:

• A confirmação de que seus dados pessoais estão sendo tratados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção a dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto em lei;
• Portabilidade dos dados pessoais a outro prestador de serviços, contanto que não afete nossos segredos industriais e comerciais;
• Eliminação dos dados tratados sem seu consentimento, na medida do permitido por lei;
• Informações sobre as entidades as quais seus dados pessoais tenham sido compartilhados;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento.

O pedido será tratado de forma que possamos assegurar a eficácia de seus direitos. Nos reservamos a realizar a solicitação de prova de identidade, a fim de comprovação de que a partilha dos dados pessoais é feita unicamente com o titular. Bem como será observado o previsto em Lei.

Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a Duomo oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

• A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
• B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, onde apostar ou azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
• C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do Duomo, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.

Segurança de seus dados

Nós nos comprometemos a aplicar medidas técnicas e administrativas que visem proteger seus dados pessoais contra o acesso de terceiros não autorizados.

Entre as medidas que adotamos, destacamos:

• Armazenamento de seus dados pessoais em local idôneo e seguro;
• Apenas pessoas autorizadas terão acesso a seus dados pessoais;

Consentimento

Apenas a partir de seu consentimento que realizaremos o tratamento de seus dados pessoais. O consentimento diz respeito a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza que a Duomo colete, trate e armazene seus dados.

Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consente com os termos da presente Política de Privacidade, conhecendo seus direitos e como exercê-los.

Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário às finalidades dispostas na presente política de privacidade, sendo o prazo indeterminado, com exceção aos que a manutenção se fizer necessária por razão legal ou propósito legítimo.

Newsletter

Se você quiser assinar nosso serviço de newsletter, precisaremos de um endereço de e-mail, assim como de seu nome completo, para confirmarmos a titularidade do endereço eletrônico disponibilizado. Nenhum outro dado será coletado e a utilização desses dados se dará exclusivamente para o envio de comunicações.

Você poderá revogar a solicitação de armazenamento de seus dados para recebimento de nosso newsletter a qualquer momento, através do link disponibilizado em cada e-mail enviado.

Mais informações

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

Quaisquer outras dúvidas quanto à Política de Privacidade da Empresa, solicitações e/ou revogações, você pode entrar em contato através do e-mail: lgpdduomo@duomo.com.br, estando a DUOMO em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).”