Vamos bater um papo sobre um tema que, sem dúvida, afeta todos nós que estamos envolvidos no mercado de trabalho, seja como candidatos ou recrutadores. Você já se sentiu como se estivesse lançando sua candidatura em um buraco negro, sem nunca saber o que aconteceu depois? Acredite, você não está sozinho. Um estudo recente revelou que sete em cada dez pessoas acham os processos seletivos muito impessoais, e a sensação é de que suas candidaturas são tratadas como se fossem caixas misteriosas, sem feedback ou interação real. Então, o que o RH pode fazer para humanizar o processo seletivo?
1. Aja com empatia: parece óbvio, mas muitas vezes esquecemos. Coloque-se no lugar do outro. Lembre-se de que empresas e cargos são apenas uma parte temporária da vida das pessoas. Tratar os candidatos com respeito e simpatia faz toda a diferença.
2. Apresente as etapas do processo com clareza: imagine saber exatamente o que esperar desde o início. Não seria ótimo? Quando você esclarece as etapas do processo seletivo, o candidato se sente mais seguro e confiante. E quem não gostaria de saber onde está pisando?
3. Dê e peça feedbacks: converse com os candidatos sobre o que acharam da entrevista e abra espaço para perguntas. Uma boa prática é ligar para o candidato antes da entrevista para relembrar informações importantes. Esse gesto mostra que você se importa com a experiência dele.
4. Crie proximidade com o candidato: se você está agendando entrevistas, demonstre real interesse em ajudar o candidato. Informe sobre o que esperar, o tempo disponível e a vestimenta ideal. Esses pequenos detalhes podem fazer uma grande diferença.
5. Inclua pelo menos uma etapa presencial: apesar da tecnologia ser uma grande aliada, uma etapa presencial pode agregar um toque mais pessoal e engajador ao processo. Muitas vezes, a interação face a face faz com que o candidato se sinta mais conectado com a vaga e com a empresa.
6. Estabeleça um canal de comunicação claro: desde o início, combine com o candidato sobre como ele pode entrar em contato para tirar dúvidas. Se alguém fizer contato, é importante retornar a mensagem. A comunicação clara é essencial!
7. Alinhe expectativas: seja transparente sobre os requisitos da vaga e as forças e pontos de melhoria do candidato. Isso ajuda a explorar os pontos de afinidade entre o candidato e a oportunidade oferecida.
8. Preze pela pontualidade: respeite o tempo do candidato. Agende as entrevistas de forma que todos os envolvidos estejam disponíveis e preparados. Isso demonstra respeito e profissionalismo.
9. Transforme a entrevista em uma conversa: evite criar um clima de interrogatório. Em vez disso, permita que a entrevista seja uma conversa onde o candidato possa se expressar livremente e não apenas responder perguntas.
10. Dê feedbacks para aqueles que não foram aprovados: seja pessoal e direto ao dar a notícia da não aprovação. Um telefonema é muito mais respeitoso e informativo do que uma mensagem fria e impessoal. Agradeça pelo tempo e ofereça informações construtivas sempre que possível.
Essas pequenas ações podem transformar um processo seletivo impessoal em uma experiência muito mais positiva e humana. E, honestamente, isso pode fazer toda a diferença na atração e retenção de talentos. Afinal, em um mercado de trabalho tão competitivo, cada detalhe conta, não é mesmo?
