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Desenvolvimento de lideranças

Liderança: como comunicar uma tarefa?

Postado dia 03/12/2019
Continue Lendo Entenda a importância do feedback como ferramenta para o desenvolvimento da empresa e dos colaboradores

A comunicação é fundamental na liderança. Saber incentivar, dar feedbacks, delegar tarefas, são algumas das situações pelas quais os líderes passam constantemente. Porém, saber comunicar bem uma tarefa também é importante para a execução do trabalho e relacionamento entre as equipes.

Uma forma de o líder comunicar as tarefas para os seus colaboradores é por meio de uma sequência denominada ECOCRE (Empatia, Contexto, Objetivo, Condições, Resumo, Esclarecimentos). Por meio dela, as chances de obter sucesso na comunicação são maiores.

Conheça alguns passos para comunicar bem uma tarefa:

Empatia

Colocar-se no lugar de quem irá receber a tarefa é o primeiro passo antes de repassá-la. Utilizar termos e palavras que sejam claras pode facilitar, principalmente com recém-contratados que, muitas vezes, não estão ambientados com o trabalho.

Contexto

É mais fácil compreender o que está sendo solicitado quando a explicação começa do mais amplo para o mais específico. Por isso, contextualizar e inserir o colaborador em todo o processo pode facilitar para que ele entenda e execute a tarefa que está lhe sendo solicitada.

Objetivo

Deixar claro o que é esperado do colaborador na tarefa e o quais serão os resultados almejados faz parte dos passos de uma comunicação eficaz.

Condições

Esse é o momento para expor os prazos, regras, como fazer e indicadores da tarefa.

Resumo

Antes de finalizar a solicitação da tarefa, comunique que você irá repetir para garantir que não foi esquecido nenhum detalhe. Reforce, então, o que foi pedido, o que será esperado do colaborador e como ele deverá realiza-lo.

Esclarecimentos

Esse é o momento do feedback e de certificar-se de que a tarefa foi entendida com clareza. Para isso, é importante incentivar o colaborador a tirar as dúvidas e falar sobre o que ele entendeu.

A postura e a comunicação de um líder são fundamentais tanto para o seu crescimento quanto para o crescimento de sua equipe. Conheça o trabalho da Duomo e potencialize o desenvolvimento de seu negócio.

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